Champ’éco - mai 2009

ENQUETE

Centres d’appels : malgré la crise, ils ne raccrochent pas
En période de récession, les centres de relation client apportent une bouffée d’oxygène à l’emploi. Ils ne licencient pas et parlent même d’embaucher. Une bonne nouvelle pour l’économie locale, sachant que Reims est loin d’être saturé et intéresse encore les investisseurs. État des lieux et perspectives de développement d’un secteur qui emploie environ 1 700 personnes dans la cité des sacres. Un secteur dont le spectre est d’ailleurs beaucoup plus large qu’il n’en a l’air.
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INTERVIEW

Hans Zoon, directeur général délégué Hans Anders France "Avoir des bases solides pour partir à la conquête du marché français"
Qui veut voyager loin, économise sa monture : une vision que l’enseigne néerlandaise d’optique partage avec ses clients au point d’avoir ouvert 250 magasins en vingt ans au pays des tulipes. Désormais, c’est aussi aux quatre coins de la France que 500 à 750 magasins low cost estampillés Hans Anders vont fleurir. Et c’est depuis sa nouvelle base rémoise que Hans Anders mène sa révolution sur le front des prix.
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ZOOM

B.T. Lec Est : un grand bazar très bien rangé
B.T. Lec, deux initiales mystérieuses qui signifient Bazar Technique, et une abréviation tout aussi énigmatique qui est un raccourci de Leclerc, E.Leclerc pour être précis. L’enseigne a choisi d’installer à proximité immédiate de Reims sa centrale d’achats pour la moitié Est de la France. Elle y stocke tout le petit et le gros électroménager, la téléphonie, l’informatique et le matériel photo, audio et numérique qui iront garnir les rayons des magasins de la chaîne.
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ART DE VIVRE

Artothèque éphémère : la mosaïque des talents artistiques champardennais
Les artistes professionnels qui fournissent l’Artothèque Champagne Ardenne, bâtie et gérée par l’Orcca (Office régional culturel de Champagne-Ardenne) en puisant parmi les talents essaimés sur le territoire et en composant avec une large palette d’expressions, ont été placés sous les projecteurs européens à Bruxelles, en avril. En temps normal, leurs oeuvres tournent dans les centres d’art, les collèges, collectivités et même dans les entreprises de la région.
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AILLEURS

Yvelines et Val d’Oise : avec Plato, les entreprises cultivent leur réseau
Les réseaux Plato se développent en Europe depuis 1988. La CCI de Versailles est devenue le fer de lance de cette méthode qui consiste à faire coacher des patrons de TPE ou de PME par des cadres de grandes entreprises. Une source d’enrichissement mutuel sur le plan humain et professionnel.
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